Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform. Mit der Registrierung erklären Sie sich mit den folgenden Regelungen einverstanden. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen.

Annahme der Bedingungen

Sobald Sie ein Konto bei Ice Casino erstellen, eine Einzahlung vornehmen oder unsere Dienste in irgendeiner Form nutzen, akzeptieren Sie diese Geschäftsbedingungen in voller Höhe. Die Annahme wird mit Ihrem ersten Login wirksam. Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht.

Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung ist immer auf dieser Seite abrufbar. Es gilt die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung in Kraft ist.

Registrierung und Zulassung

Wer sich registrieren darf

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen das in Ihrem Wohnsitzland gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben, mindestens jedoch 18 Jahre. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.

Sie bestätigen, dass alle bei der Registrierung angegebenen Daten wahrheitsgemäß und aktuell sind.
Sie wohnen nicht in einem eingeschränkten Land, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, die Niederlande, Belgien, Spanien, Italien, Schweden, die Türkei, Israel und Australien.
Sie verpflichten sich, die Identitätsprüfung (KYC) mit gültigem Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis zu durchlaufen, bevor Sie die erste Auszahlung anfordern.
Das Konto ist nicht übertragbar und darf nicht an Dritte weitergegeben werden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir bieten Einzahlungen unter anderem via Klarna, Paysafecard, Trustly, SEPA-Überweisung, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Google Pay sowie gängigen Kryptowährungen. Der Mindestbetrag für Einzahlung und Auszahlung liegt jeweils bei 10 EUR. Auszahlungen werden nach erfolgreicher Verifizierung innerhalb von 0 bis 24 Stunden bei E-Wallets und innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bei Karten- und Banküberweisungen bearbeitet. Wir erheben keine Gebühren.

Vor der ersten Auszahlung ist die Identitätsprüfung abzuschließen; ohne abgeschlossene KYC-Prüfung führen wir keine Auszahlungen aus.
Geldwäschebestimmungen verlangen, dass Auszahlungen in der Regel über dieselbe Methode erfolgen wie die Einzahlung.
Tägliche und wöchentliche Auszahlungslimits gemäß den auf der Plattform ausgewiesenen Beträgen gelten für alle Spielerkonten.
Ein inaktives Konto über 12 Monate kann nach vorheriger Ankündigung mit einer Verwaltungsgebühr belastet oder gemäß den gesetzlichen Vorgaben behandelt werden; das Restguthaben verfällt nicht.

Boni und Werbeaktionen

Allgemeine Bonusregeln

Alle Bonusangebote, darunter der Willkommensbonus, wöchentliches Cashback, Reload-Boni und Turniere, unterliegen den Bedingungen, die auf der jeweiligen Aktionsseite veröffentlicht sind. Diese Bedingungen sind Teil dieser Geschäftsbedingungen. Die aktiv im Bonusangebot angegebenen Umsatzbedingungen, Mindesteinzahlungen und Gültigkeitsfristen haben Vorrang.

Bonusguthaben muss innerhalb der angegebenen Frist umgesetzt werden, andernfalls verfallen Bonus und daraus resultierende Gewinne.
Während eines aktiven Bonus ist die maximale Einsatzhöhe pro Runde begrenzt; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die aktuelle Liste finden Sie in den Bonusbedingungen.
Der Missbrauch von Boni, etwa durch gezieltes Arbitrage-Spiel oder das Verletzen der Einsatzlimits, berechtigt uns, Bonus und Gewinne zu annullieren.
Boni sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Untersagtes Verhalten

Wir untersagen jede Form von Betrug, Manipulation und missbräuchlicher Nutzung unserer Plattform. Bei Verstößen behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Guthaben einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.

Eröffnung mehrerer Konten (Multi-Accounting) zwecks Bonusmissbrauch.
Rückbuchungen (Chargebacks) oder das Anfechten getätigter Einzahlungen.
Absprachen oder Kollusion mit anderen Spielern, insbesondere in Turnieren und Live-Spielen.
Einsatz von Bots, Skripten, Automatisierungstools oder Software, die einen unfairen Vorteil verschafft.
Umgehung von Länderbeschränkungen mittels VPN, Proxy oder sonstigen Mitteln zur Verschleierung des tatsächlichen Standorts.

Verantwortungsvolles Spielen

Grenzen und Selbstausschluss

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, keine Einkommensquelle. Wir bieten Ihnen Instrumente, Ihre Spielaktivität selbst zu steuern: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen sowie einen freiwilligen Selbstausschluss für einen von Ihnen gewählten Zeitraum. Sie können diese Funktionen jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen aktivieren oder an unseren Kundensupport wenden.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Hilfsangebote hin. Unterstützung finden Sie unter anderem bei der BZgA unter check-dein-spiel.de sowie telefonisch unter der kostenlosen Hotline 0800 1 37 27 00. Während eines Selbstausschlusses ist eine Wiedereröffnung des Kontos vor Ablauf der Frist ausgeschlossen.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen. Senden Sie dazu eine Nachricht an [email protected] oder wenden Sie sich an unseren Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist. Offenes Guthaben wird nach abgeschlossener Verifizierung auf Ihre gewählte Auszahlungsmethode ausgezahlt.

Bei Beschwerden kontaktieren Sie zuerst unseren Support. Wir bemühen uns, jede Anfrage zeitnah zu prüfen und zu beantworten. Sollte keine einvernehmliche Lösung erreicht werden, können Sie sich an die für die Lizenzierung zuständige Regulierungsbehörde in Curaçao wenden. Auf diese Geschäftsbedingungen findet das dortige Recht Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen.

Änderungen der Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen regelmäßig an gesetzliche Neuerungen, technische Entwicklungen und unsere Produktgestaltung an. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung in Ihrem Konto an. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.

Die Versionshistorie mit Angabe des jeweiligen Änderungsdatums ist auf Anfrage verfügbar. Wir empfehlen, diese Seite in regelmäßigen Abständen zu überprüfen, um stets informiert zu sein.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Ice Casino spielen?

Mindestens 18 Jahre, sofern Ihr Wohnsitzland kein höheres gesetzliches Mindestalter vorschreibt. Zudem müssen Sie in einem Land wohnen, das nicht zu unseren eingeschränkten Regionen gehört.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten werden gesperrt, und daraus resultierende Boni oder Gewinne können aberkannt werden.

Wann muss ich die Identitätsprüfung absolvieren?

Spätestens vor der ersten Auszahlung fordern wir ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und den Nachweis Ihrer Zahlungsmethode an. Wir empfehlen, die Verifizierung direkt nach der Registrierung abzuschließen, um Auszahlungsverzögerungen zu vermeiden.

Was passiert mit einem inaktiven Konto?

Nach 12 Monaten Inaktivität können wir nach vorheriger Ankündigung eine Verwaltungsgebühr erheben. Ihr eingezahltes Guthaben verfällt nicht und bleibt auszahlbar.

Wie werde ich über Änderungen der Bedingungen informiert?

Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung in Ihrem Konto mit.